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投资Salesforce自动化工具前需要考虑的3件事

在Salesforce中自动化流程和对Salesforce集成进行测试是节省时间,优化资源并避免在关键业务系统中发生错误的好方法。

最终,您希望为客户提供最佳的体验,而做到这一点的最佳方法是确保系统和流程全力以赴地工作。自动化是实现这一目标的关键。

但是,您如何选择合适的工具来自动执行Salesforce?

请考虑以下三点,以确保您做出明智的决定。

1.全力支持技术

您首先要考虑的是该工具是否完全支持您要自动化的技术。

这看起来似乎很明显,但是令人惊讶的是,许多最终只能使用仅部分满足其自动化要求的工具。特别是因为Salesforce具有高度可定制性,并且许多用户对其自动化需求有非常特定的要求。其他人最终得到的工具确实支持相关技术,但不支持企业的其余技术。

当用户通过查看针对Salesforce的建议技术或“合作伙伴”技术来开始搜索时,通常会出现这种情况。在这里,您可能会发现与Salesforce完美集成的工具,但不一定支持您的系统架构中的其他技术-这可能是一个未来的问题。跨技术的无缝自动化是创建功能完备的系统架构的关键,这种架构将持续您数年之久,并且不需要高水平的维护。这将我们带到第二点:可伸缩性。

2.可扩展性

下一件关键的事情是您的自动化工具是可扩展的–还在路上。即使您可能认为现在只想自动化Salesforce,也可能会发现需要自动化更多技术。

像这样提前思考意味着您在选择自动化技术时采取了更具战略性的方法: 符合所有技术的工具,而不仅仅是一个或两个,您将获得更好的投资回报,因为您不必冒险去购买其他工具。更少的工具意味着更低的费用,更少的学习技术,更少的维护以及最终更少的挑战。

自动化工具投资从一开始就选择一个完全兼容的工具(左)与选择部分解决方案并随时间增加更多的部分解决方案(右)之间的区别。

3.易于使用

最后,您需要寻找一种易于使用的工具。这包括学习的难易程度(直观还是我需要接受培训以了解基本功能),使用的难易程度(一旦我“入职”,需要花费多少时间和精力来建立新的自动化流程?),以及维护的容易程度(发生更改时,相应地修复或更新流程有多容易?)。

通过尝试使用该工具或进行演示,可以最好地回答所有这些问题,但也可以通过估计自动化所需的编码量来很好地评估所有这些问题。 许多团队没有开发人员或程序员来设置他们的自动化流程,因此没有太多编程知识的人将可能对此负责。

因此,与编码或低代码工具相比,无代码自动化工具是更可取的,因为这些工具不可避免地会导致瓶颈-如果不在初始设置阶段,那么无疑在故障排除和维护过程中会遇到瓶颈。

您是否正在寻找一种Salesforce自动化工具,该工具将帮助您大规模地跨多种技术实现自动化,而无需编写任何代码行?阅读我们的 关于Selenium for 销售队伍的扩展指南 快速了解自动化Salesforce的更多信息。 

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